Última actualización: 5 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe las prácticas de Fénix Menopáusica (“Fénix Menopáusica”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) con respecto a la Información Personal que recopilamos de usted o sobre usted cuando utiliza nuestros sitios web o servicios (colectivamente, los “Servicios”).

¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted proporciona

Recopilamos cierta Información Personal que usted nos proporciona a través de:

• Su acceso o uso de los Servicios.

• Sus comunicaciones electrónicas con nosotros.

• Su suscripción a boletines o actualizaciones.

• Su registro en membresías disponibles en los Servicios.

• Sus comunicaciones offline con nosotros.

La Información Personal que recopilamos puede incluir:

Información de Cuenta

Cuando crea una cuenta con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre

• Información de contacto

• Credenciales de acceso

• Información de pago

• Historial de transacciones

Información de Compra / Registro

Cuando realiza o intenta realizar una compra mediante los Servicios, podemos recopilar:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de envío

• Número de teléfono

Información Financiera

Cuando realiza una compra, los proveedores que utilizamos para procesar pagos pueden recopilar información de pago y ciertos identificadores gubernamentales para fines de prevención de fraude y otros fines permitidos por la ley.

Información de Transacciones

Podemos recopilar:

• Monto de compra

• Productos comprados

• Fecha de compra

Comunicaciones

Cuando se comunica con nosotros, recopilamos:

• Nombre

• Información de contacto

• Contenido de sus mensajes

Usted no está obligado a proporcionar información; sin embargo, algunas funciones de los Servicios pueden no estar disponibles sin ciertos datos.

Información recopilada automáticamente

Nosotros o algunos proveedores podemos recopilar automáticamente:

Datos de Registro

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Configuración del dispositivo

• Fecha y hora de interacción

Datos de Uso

Información sobre:

• Frecuencia de uso

• Contenido visualizado

• Acciones realizadas

• Navegación dentro del sitio

Información del Dispositivo

• Nombre del dispositivo

• Identificadores únicos

• Sistema operativo

Información de Ubicación

Podemos inferir su ubicación general mediante su dirección IP.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar:

• Cookies

• Pixel tags

• Clear GIFs

• Herramientas analíticas

Estas tecnologías ayudan a:

• Comprender el comportamiento del usuario

• Personalizar preferencias

• Mejorar los Servicios

• Analizar el uso del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

Información recibida de terceros

También podemos recibir Información Personal de proveedores y terceros relacionados con los Servicios.

¿Cómo usamos la Información Personal?

Utilizamos la Información Personal para:

• Proporcionar y mejorar los Servicios

• Comunicarnos con usted

• Responder preguntas y brindar soporte

• Analizar cómo se utilizan los Servicios

• Desarrollar nuevos productos y funciones

• Investigar y prevenir fraude

• Procesar transacciones

• Proteger la seguridad de usuarios y Servicios

• Marketing

• Cumplimiento legal

También podemos anonimizar o agregar información para fines estadísticos o de investigación.

Divulgación de Información Personal

Podemos divulgar Información Personal a:

Afiliados

Empresas afiliadas y subsidiarias.

Proveedores y Contratistas

Incluyendo Fourthwall, Inc. y otros proveedores de:

• Hosting

• Analítica

• Facturación

• Atención al cliente

• Seguridad

• Prevención de fraude

• Servicios legales

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.

Transferencias Comerciales

En caso de reorganización, venta o transición comercial.

Consentimiento

Cuando usted autorice expresamente la divulgación.

Analítica Online y Publicidad Personalizada

Los Servicios pueden utilizar herramientas como Google Analytics.

Estas herramientas ayudan a:

• Analizar el uso del sitio

• Medir comportamiento de usuarios

• Mostrar publicidad personalizada

Puede desactivar Google Analytics mediante herramientas oficiales de Google.

También pueden utilizarse tecnologías publicitarias de terceros para mostrar anuncios personalizados.

Sus derechos sobre su Información Personal

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a su Información Personal

• Corregir información inexacta

• Solicitar eliminación

• Restringir el procesamiento

• Oponerse al procesamiento

• Transferir datos

• Presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos

Para ejercer estos derechos puede contactarnos en:

contacto@fenixmenopausica.com

Residentes del Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Fénix Menopáusica actúa como “controlador de datos” conforme a las leyes aplicables.

Las bases legales para procesar Información Personal incluyen:

• Necesidad contractual

• Consentimiento

• Intereses legítimos

• Cumplimiento legal

Residentes de California

La CCPA puede otorgarle derechos adicionales, incluyendo:

• Solicitar acceso a información recopilada

• Solicitar eliminación de datos

• Corregir información inexacta

• Optar por no compartir datos para publicidad

Puede ejercer estos derechos contactándonos en:

contacto@fenixmenopausica.com

Privacidad Infantil

No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años.

Seguridad

Utilizamos medidas físicas y electrónicas para proteger la Información Personal.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Retención de Datos

Conservamos la Información Personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir fines comerciales

• Resolver disputas

• Cumplir obligaciones legales

Consentimiento de Transferencia

La Información Personal puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos y otros países.

Al utilizar los Servicios, usted acepta dicha transferencia.

Enlaces y Servicios de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros.

No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

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